Если вы по какой-либо причине хотите осуществить возврат, просим просим связаться с отделом контроля качества одним из следующих способов:

По бесплатному телефону:

8 800 101-36-41

По email:

shop@beast.market

Через форму обратной связи:

расположенную далее







    Для корректного осуществления возврата необходимо установление качества товара с помощью очной экспертизы:

    1. Служба поддержи создаст и предоставит ТРЕК-номер для лёгкого возврата отправления.
    2. Не забудьте приложить копию чека-квитанции об оплате/получении, и оригинальной накладной для сверки.
    3. Сдайте отправление по полученному ТРЕК-номеру в любом отделении Почты России в исходной упаковке вместе с оригиналами документов не позднее 7 дней с момента получения.
    4. Мы получим товар и на основании экспертизы на наличие брака, целостность и сохранность надлежащего внешнего вида установим качество товара:

    Возврат товара
    ненадлежащего качества


    При обнаружении производственного брака, покупатель вправе выбрать наиболее удобный вариант:


    • Замена товара с доставкой за счёт продавца.
    • Возврат средств в полном объеме.

    Средства возвращаются после проведения очной экспертизы в течение 20 дней с момента получения товара продавцом на кредитную карту/счёт покупателя безналичным переводом.

    Возврат товара
    надлежащего качества

    После проведения очной экспертизы, при условии сохранения товарного внешнего вида, целостности товара, средства будут возвращены за вычетом расходов продавца на доставку в течение 20 дней с момента получения товара продавцом.

    Внимание! Не рекомендуем производить возврат товара в случае его самостоятельной порчи/повреждения/наличия следов эксплуатации/удаления ярлыков и пломб производителя, отправлять посылку с не согласованным наложенным платёжом или иными ограничениями и препятствиями в получении и проведении экспертизы.